重慶追債公司財政催收債務(wù)有哪些催收技巧？

 不同的債款針對不同的人應(yīng)該有不同的方法，財政催收債務(wù)也需求技巧。

 一.請做好事前準(zhǔn)備工作 

 請準(zhǔn)備一支筆和一本筆記本，讓你可以隨時記錄說話內(nèi)容以及記下你對客戶的談?wù)摗＜偃缒阍谂c客戶通電話的過程中，才匆匆忙忙的找紙和筆，即使是通過電話，仍然很容易被客戶發(fā)現(xiàn)，使客戶以為你毫無準(zhǔn)備。

 二.以專業(yè)的口吻應(yīng)答

 當(dāng)你與客戶攀談時，請你作好下列心理準(zhǔn)備：記住!你是根據(jù)你工作上的原因與這個客戶通電話，而不是形成他的不方便或是阻礙他的日常作息。一起，請以專業(yè)的語氣與客戶攀談，因為，客戶將會以他對你在電話中的攀談技巧來對你及你的公司做出評價。

 三.掌握整個說話局面

 請牢記你打電話的意圖，不要在說話中迷失了你打電話的要點：將帳款順利回收。在你與客戶說話的過程中，請你讓對方的說話內(nèi)容保持在正確的語調(diào)，也請注意不要讓你的說話對象離題太遠(yuǎn)，或是互相的說話含糊，這樣會讓你得不償失，無法讓你順利到達(dá)你想要的意圖—回收帳款。

 四.請將你全部的注意力放在你的客戶上

 假如讓客戶感觸到你對他有任何一點的疏忽，都有可能被客戶了解成為你對他所欠的帳款并不在乎，任何會讓你分神的事情，都請在完畢你與客戶之間的說話后，再去處理。

 五.請勿發(fā)出模糊不清的聲響

 當(dāng)你在與客戶通電話時，請勿吃東西、抽煙、嚼口香糖或喝飲料，這除了是禮貌外，更嚴(yán)重影響你回收帳款的可能性。

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