重慶收債公司我國催收職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展的原則構(gòu)建

1.催收主體資質(zhì)的合法化

現(xiàn)在，我國尚沒有合法的專門催收安排。1993年，原國家工商總局發(fā)布的《關(guān)于中止處理公、檢、法、司所屬的機(jī)關(guān)申辦的“索債公司”掛號注冊問題的通知》規(guī)矩，各級工商行政辦理機(jī)關(guān)應(yīng)立即中止為公、檢、法、司機(jī)關(guān)申辦的“索債公司”及類似企業(yè)的掛號注冊。對已掛號注冊的，應(yīng)通知其立即中止索債事務(wù)，并處理撤銷、刊出或變更事宜。對不協(xié)作者，應(yīng)依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。1995年和2000年，公安部、原國家工商總局及原國家經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合發(fā)文，屢次重申制止索債公司的注冊掛號，明令撤銷各類追債公司，制止任何個(gè)人和單位以任何形式開辦索債公司。可見，在我國不存在合法的專門的催收公司。

可是，催收是一個(gè)巨大的商場，已然有商場，就必定有人在做。在巨大商機(jī)的影響下，一些人經(jīng)過打擦邊球的方法，在企業(yè)掛號中，將其經(jīng)營規(guī)模注冊為“商賬辦理、銀行信貸事務(wù)咨詢、催收客戶服務(wù)”等事項(xiàng)，混入債款催收商場。可是不可否認(rèn)，催收職業(yè)總是處于名不正且言不順的灰色地帶，導(dǎo)致我國商賬追收服務(wù)業(yè)開展嚴(yán)峻滯后。

實(shí)際上，商場經(jīng)濟(jì)的開展，需要商場的專業(yè)分工，助貸、導(dǎo)流、風(fēng)控、借款、貸后辦理、催收都是金融職業(yè)的不同事務(wù)，有些事務(wù)是能夠交由專門安排去處理的，專業(yè)化的商場必須依賴于專業(yè)化的主體。其實(shí)，專門的催收事務(wù)并未違背任何上位法的制止性規(guī)矩，只是由于原國家工商總局、公安部等部門千叮萬囑導(dǎo)致催收職業(yè)未能獲得合法身份。因而，以必定的標(biāo)準(zhǔn)賦予催收安排合法的法律地位，使其能在陽光下光明磊落地開展催收事務(wù)，不僅能實(shí)現(xiàn)債權(quán)人應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的合法轉(zhuǎn)移，并且能夠更好保護(hù)債款人的權(quán)益，使國家能夠理直氣壯地將催收安排納入正常控制的規(guī)模。

2.催收人的約束

為防患于未然及確保公平催收，應(yīng)當(dāng)規(guī)矩，政府官員或雇員、債權(quán)人的高管或雇員、為債款強(qiáng)制執(zhí)行法律程序供給或意圖供給服務(wù)者、善意的非營利性安排、債權(quán)人的共有人或同一控制人、不以催收為主業(yè)者等不得作為催收人。除安排獲得的資質(zhì)外，還應(yīng)要求催收人員必須完成職業(yè)協(xié)議安排的有關(guān)催收訓(xùn)練課程或測驗(yàn)，并獲得合格證書。同時(shí)，無民事行為能力或約束行為能力者、有暴力犯罪史或涉嫌暴力犯罪尚未結(jié)案者、有失信記載者都不得從事催收。

3.清晰非法催收行為

不妥的催收行為會影響金融和社會的穩(wěn)定。應(yīng)經(jīng)過立法對非法債款催收行為進(jìn)行清晰標(biāo)準(zhǔn)。我國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會出臺了《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債款催收自律條約（試行）》，各地互聯(lián)網(wǎng)金融職業(yè)協(xié)會也紛繁發(fā)布了催收標(biāo)準(zhǔn)倡議，要求各互聯(lián)網(wǎng)金融渠道在催收內(nèi)控辦理、催收外包、債款人信息保護(hù)、催收規(guī)模等方面予以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，還應(yīng)當(dāng)細(xì)化催收規(guī)矩，具體規(guī)矩對被催收人進(jìn)行騷擾或優(yōu)待、運(yùn)用虛假性或誤導(dǎo)性的陳述、以不公平的方法進(jìn)行債款催收等非法行為，對違法行為給予嚴(yán)厲的處分。

4.樹立投訴與處理機(jī)制

為保護(hù)債款人的合法權(quán)益，應(yīng)樹立債款人投訴反饋機(jī)制。可樹立專門的債款催收網(wǎng)絡(luò)投訴渠道，24小時(shí)開通投訴熱線，同時(shí)能夠經(jīng)過微信大眾號等多種方法進(jìn)行投訴，由監(jiān)管部門對投訴進(jìn)行處理核實(shí)，也能夠?qū)⑼对V發(fā)送給相關(guān)公司，并對處理辦法進(jìn)行監(jiān)督。投訴一經(jīng)查驗(yàn)事實(shí)，應(yīng)當(dāng)由監(jiān)管部門對違規(guī)催收的公司進(jìn)行處分，包括罰款或職業(yè)禁入等。

5.成立職業(yè)自律安排

美國國際信用收債協(xié)會作為美國債款催收職業(yè)的自律安排，一直發(fā)揮著重要作用。其不僅樹立了催收職業(yè)道德原則，還積極安排職業(yè)訓(xùn)練和資質(zhì)考核，進(jìn)步了催收職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性和專業(yè)性。我國也應(yīng)成立專門的催收職業(yè)安排，賦予其擬定職業(yè)道德原則和進(jìn)行自律辦理的權(quán)利，維護(hù)催收職業(yè)次序，進(jìn)步催收職業(yè)辦理和服務(wù)水平。

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